El arte del
concierge
de lujo
Los clientes esperan lo extraordinario.
Las herramientas deberían hacerlo sencillo.
Ultra aporta la IA, los proveedores y la plataforma para ofrecer experiencias de lujo complejas con total fluidez, desde la primera consulta hasta el cobro.
Sin hojas de cálculo. Sin perseguir a nadie. Solo asesoramiento.
El modelo de asesoramiento evoluciona.
Las herramientas deben evolucionar con él.
Herramientas fragmentadas, proveedores desconectados y procesos manuales consumen un tiempo que debería dedicarse a los clientes. Ultra lo reúne todo en un único conjunto de herramientas, impulsado por Merlin AI, el asistente de concierge que asume la carga operativa para que el asesor pueda centrarse en las relaciones.
De la consulta al cobro en cinco pasos.
Consulta — El cliente contacta por WhatsApp, correo electrónico, web o voz.
Diseño — Merlin redacta un itinerario. Se eligen proveedores y se ajustan los precios.
Propuesta — Se envía la propuesta interactiva. El cliente responde al instante.
Reserva — El cliente confirma y paga de forma segura en la plataforma.
Ingresos — Comisión registrada automáticamente. Abonada al finalizar el viaje.
Sin hojas de cálculo. Sin perseguir a nadie. Solo asesoramiento.
La plataforma de concierge para asesores de viajes de lujo
De la consulta al cobro
Del primer mensaje a los ingresos.
Voz + escritorio
Voz en el móvil + diseño en el escritorio.
Importar planes de viaje
Los PDF de proveedores se suben y se convierten en propuestas colaborativas.
Acuerdos digitales
Acuerdos con proveedores en un clic.
Pagos seguros
Pagos en la plataforma, directos a los proveedores.
Cuadro de mando
Valor del pipeline, tasa de conversión, clientes recurrentes: todo de un vistazo.
Proveedores seleccionados
DMC, transporte, experiencias verificadas y mucho más.
Conocimiento del cliente
Necesidades alimentarias, acompañantes, intereses: se aprenden y se recuerdan automáticamente.
Seguimiento de ingresos
Comisión o margen sobre tarifa neta, con total transparencia.
Ultra está pensado para asesores de viajes de lujo que quieren dedicar menos tiempo a la operativa y más a sus clientes. Si ese es el caso, será un placer mostrar cómo funciona Merlin.
Solicitar la incorporación a la red.
Opciones Free, Premium y Enterprise disponibles.
Soluciones integrales para la gestión de clientes de muy alto valor.
25+
Años de experiencia conjunta en viajes de lujo
Global
DMC, alojamientos, transporte, experiencias
IA ante todo
Merlin se ocupa de la operativa. El asesor, de las relaciones.
La plataforma de concierge para asesores de viajes de lujo.